¿Por qué tengo que cargar los documentos a Colibid?

Una de las dudas más frecuentes a la hora de hacer un proceso de hipoteca en Colibid, es la de la carga de documentos:

¿Por qué hay que cargar tanta documentación personal?

El objetivo principal de Colibid es ser rápido y eficiente para los usuarios y para las entidades. Si ya habéis hecho una solicitud, habréis podido notar que no compartimos ningún dato personal (ni nombre, ni DNI ni teléfono o correo), con ningún banco ni ningún bróker. 

Las entidades lanzan sus ofertas teniendo en cuenta los perfiles financieros, es decir:

• Ingresos y egresos
• si la hipoteca es conjunta
• valor del inmueble
• valor y % de la hipoteca 
• ratio de endeudamientos
• plazo de la hipoteca en años
• antigüedad laboral
• etc...

De la misma manera, cuando un Banco realiza una oferta no se revela su entidad. Ni siquiera cuando un usuario decide elegir una oferta, el banco sigue siendo oculto. 

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¿Qué documentos debo subir a la plataforma?
Los documentos que se deben cargar, dependerán del tipo de solicitud que hayas hecho:                                  

Nueva hipoteca

Mejora de hipoteca

Tres razones principales por las que es necesario subir la documentación:

• Para poder corroborar que la información puesta es real.

No tenemos otra manera de asegurarnos que la información básica solicitada es real. A través de la renta y la vida laboral, por ejemplo, podemos corroborar que los ingresos netos mensuales son los declarados en el formulario, así cómo la antigüedad laboral. 

Al ser las ofertas adaptadas a cada perfil, también nos aseguramos que continuando, el banco pueda mantenerlas. De lo contrario perderían validez, y ambos estaríais perdiendo el tiempo.  Así cómo el cliente quiere ofertas reales, el banco también quiere clientes reales. 

• Para acelerar un proceso que de por si es muy largo y tedioso.

Nuestro primer objetivo es ser rápidos respecto al mercado. Facilitar la documentación personal y de la vivienda en un primer momento evita que luego haya que estar enviándosela el banco paso a paso, durante semanas. 

• Por que el banco nos los requiere.

Hay algunos documentos que las entidades nos requieren para poder estudiar en primer instancia la viabilidad de la operación. A parte de todos los habituales (renta, DNI, nominas...), un ejemplo son las escrituras de la hipoteca existente (mejora), o algún documento identificativo de la vivienda (nueva hipoteca). 

¿Quién podrá ver mis documentos?

En el momento en el que elijas una oferta, solo Colibid podrá ver tus documentos para verificar los datos. Hasta ese momento nadie más podrá tener acceso a tu documentación privada o datos personales. 

Cuando sigues el proceso con un Banco en concreto, este te enviará un documento para firmar, con el que les otorgas consentimiento para descargar los archivos (y así verificar la viabilidad de la operación).

Algunas preguntas recurrentes: 

¿Y si no me interesa ninguna oferta y ya he cargado los documentos?
Pasado el plazo, la solicitud caduca naturalmente, y al cabo de un par de semanas todos los archivos ligados a esta se eliminan definitivamente de nuestro sistema. 

¿Y si tras haber hablado con el Banco/bróker no deseo continuar?
No hay ningún problema. Puedes cancelar tus operaciones en curso desde la app: 


¿Y si he cargado los documentos y no he recibido ninguna oferta? 
Los documentos se eliminan de forma automática a las dos semanas que una solicitud se cancela. 

¿Si cargo los documentos, recibiré más ofertas?
No, al ser privados y ocultos, nadie puede verlos hasta que tu elijas una oferta, así que no tiene relevancia a lo largo de la subasta.